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追求卓越丨荣耀再续,诚伯连续15年获香港客户中心协会年度奖项

发布时间:2018-11-29

日前,由香港客户中心协会(简称HKCCA)举办的2018年度专题研讨会暨颁奖典礼在香港迪士尼乐园度假村隆重举行。诚伯信息有限公司总经理杨洁女士、诚伯信息有限公司副总经理何雪芹女士受HKCCA邀请出席,与各国服务外包行业专家及企业高层齐聚一堂,共同分享交流管理经验,技术趋势及行业发展。


在此次香港客户中心协会的年度评选大赛中,诚伯信息有限公司(简称诚伯公司)凭借创新的客户体验运营模式和一流的专业团队,一举拿下两项重磅大奖:公司荣获“2018年度最佳质量保证联络中心金奖”,公司副总经理何雪芹女士荣获“2018年度最佳客户中心质量保证经理奖”。继最佳外包客户中心金奖、最佳全渠道客服中心应用金奖等荣誉之后,此次诚伯公司再获嘉奖,实现了连续15年荣膺HKCCA各类奖项,持续获得行业认可。


此次获得最佳质量保证联络中心奖金奖,是行业对诚伯公司的认可,也是公司质量管理团队每一位成员相互协作的智慧结晶。诚伯公司通过用心打造的质量管理体系用实践证明了客户服务不能只片面追求服务销售,更需要站在企业的需求角度,通过一站式的综合解决方案,帮助企业提升其客户服务质量及公司业绩。诚伯公司总经理杨洁女士上台发表获奖感言:“我们从2003年加入HKCCA,在这15年里面我们在协会里认识了很多朋友,也获得了很大的提升,同时也感谢诚伯公司在中国大陆、香港、东南亚团队的全力以赴、尽心尽职。”


诚伯公司总经理杨洁女士代表公司领奖


 
诚伯公司副总经理何总上台领个人奖项


诚伯公司自2003年起便开展香港离岸业务,建立了国内第一个离岸外包呼叫中心。随着海内外业务发展,诚伯公司从单一的呼叫中心服务提供商,转型成为专注于客户体验的服务外包整体解决方案提供商。目前已在广州、佛山、深圳、肇庆、韶关、云浮、北京、上海、杭州、西安、汉中、长沙、香港等建立运营基地,并在印尼设立分公司,21年来累计向200多家海内外企业提供高质量的语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等综合解决方案。


提供优质的客户体验是行业的价值共识,也是诚伯信息有限公司不懈追求的目标。此次获奖离不开HKCCA和行业的支持与认可、合作伙伴的信任以及充满活力的内部团队付出。在未来,我们将一如既往,不断向市场提供优质的符合用户诉求的客户体验服务,发挥最佳效能,转化用户心声,搭建用户与企业之间的重要桥梁。
诚伯公司是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案提供商,我们将始终遵循“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,致力成为全球客户体验管理的引领者。


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